AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y MULTIJURISDICCIONAL
FLAREON TECHNOLOGIES
Flareon Technologies, S.A.P.I. de C.V. y, cuando corresponda por la solicitud, el país o el proyecto, Flareon Technologies Holdings, Inc. y las entidades operativas de su grupo en Estados Unidos de América y España, conjuntamente denominadas “Flareon”, reconocen la importancia de proteger los datos personales de las personas físicas con las que se relacionan. Este Aviso de Privacidad Integral y Multijurisdiccional describe cómo Flareon recaba, utiliza, conserva, protege y, en su caso, comunica datos personales.
El sitio web de Flareon y sus canales de contacto tienen carácter informativo, institucional y comercial B2B. No requieren la creación de cuentas ni permiten realizar compras o contrataciones en línea. La recolección voluntaria de datos personales identificables ocurre principalmente cuando una persona completa el formulario de contacto, envía un correo electrónico, solicita información, agenda una llamada o participa en una comunicación profesional con Flareon.
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y ALCANCE TERRITORIAL
Para los tratamientos relacionados con personas usuarias, solicitudes o proyectos en México, el responsable es Flareon Technologies, S.A.P.I. de C.V., con domicilio para efectos de privacidad en Ciudad de México, México. El canal de contacto para asuntos de privacidad es [*].
Cuando una solicitud sea atendida por una entidad operativa de Flareon en Estados Unidos de América o España, o se relacione con un proyecto ubicado en dichos territorios, la entidad que intervenga en la atención de la solicitud, la negociación o la relación comercial aplicará el marco de privacidad y la legislación que resulten aplicables. La coordinación intragrupo no amplía por sí sola el alcance territorial de una ley que no resulte aplicable.
II. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN TRATARSE
2.1. Datos de contacto y comunicación inicial
En la etapa de contacto inicial, Flareon podrá tratar nombre, empresa u organización, cargo o puesto, correo electrónico corporativo o de contacto, número telefónico, país o estado cuando se solicite y el contenido del mensaje proporcionado voluntariamente. Estos datos podrán obtenerse por medio del formulario de contacto, correo electrónico, llamadas, reuniones, tarjetas de presentación u otras comunicaciones profesionales.
2.2. Datos de navegación y seguridad
Cuando se encuentren habilitadas tecnologías de seguridad, hosting, cookies o herramientas similares, Flareon podrá tratar dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de servidor, preferencias y datos vinculados a cookies o tecnologías similares, en la medida en que puedan asociarse con una persona física identificada o identificable.
2.3. Datos vinculados con una evaluación, negociación o relación B2B
En una etapa posterior, y únicamente cuando resulte necesario para una oportunidad, negociación o relación jurídica, Flareon podrá tratar datos de contacto profesional de representantes legales, apoderados, empleados, asesores, proveedores, aliados y contrapartes, así como información corporativa, contractual, técnica, operativa, fiscal o financiera estrictamente necesaria para la evaluación de un proyecto, la debida diligencia, la contratación o el cumplimiento de obligaciones.
2.4. Datos sensibles, de menores e información de terceros
Flareon no recaba intencionalmente datos personales sensibles mediante el Sitio. Si, por la naturaleza de una consulta, negociación o relación jurídica posterior, fuera necesario tratar datos sensibles, financieros o patrimoniales en los casos en que la ley lo exija, Flareon obtendrá el consentimiento expreso correspondiente o aplicará la excepción legal que resulte procedente. Las personas usuarias deberán abstenerse de proporcionar en los campos libres datos sensibles, información confidencial de terceros, datos de menores de edad, secretos industriales, credenciales o información que no sea necesaria para atender su solicitud.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. Finalidades primarias
Flareon tratará los datos personales para identificar y contactar a la persona que formule una solicitud; atender solicitudes de información, comentarios, mensajes, consultas técnicas o comerciales y reuniones profesionales; canalizar una solicitud a la entidad operativa competente según el país, proyecto o tipo de solución requerida; y proporcionar información institucional, técnica, comercial, operativa o corporativa sobre soluciones, productos, servicios y proyectos de Flareon.
Asimismo, Flareon podrá tratar datos personales para administrar la seguridad, continuidad, operación, mantenimiento y mejora del Sitio; prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, corporativas, contractuales, ambientales, energéticas o administrativas; y atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
3.2. Finalidades vinculadas con una relación B2B posterior
Cuando una solicitud avance a una evaluación, negociación o relación profesional, Flareon podrá utilizar los datos pertinentes para analizar la viabilidad técnica, comercial, operativa, financiera o regulatoria de un proyecto; preparar, revisar, negociar, formalizar, administrar, ejecutar o supervisar propuestas, cotizaciones, cartas de intención, memorandos, contratos, órdenes de servicio y documentación relacionada; realizar procesos de debida diligencia, análisis de riesgos, verificación de identidad, revisión de capacidad legal, cumplimiento normativo y prevención de conflictos de interés; y gestionar comunicaciones con clientes, prospectos, proveedores, aliados, asesores, auditores, instituciones financieras, certificadores, verificadores y autoridades.
3.3. Finalidades secundarias
Con el consentimiento o mecanismo de oposición que resulte aplicable conforme a la jurisdicción correspondiente, Flareon podrá utilizar datos de contacto profesional para enviar boletines, invitaciones, actualizaciones corporativas, contenidos institucionales, eventos, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de Flareon. La negativa, baja o retiro del consentimiento para estas finalidades no condiciona la atención de una solicitud de información ni la relación comercial principal.
IV. CONSENTIMIENTO, COMUNICACIONES COMERCIALES Y BAJA
El envío voluntario de datos personales mediante el Sitio, el formulario de contacto o una comunicación profesional constituye una manifestación de que el titular ha tenido a su disposición este Aviso y autoriza el tratamiento necesario para atender su solicitud. Cuando la legislación aplicable exija consentimiento expreso, Flareon lo solicitará por medios que permitan acreditarlo.
La lectura o aceptación de este Aviso es independiente de cualquier autorización para recibir comunicaciones comerciales. Cuando resulte exigible, el Sitio recabará el consentimiento para marketing mediante una opción separada, voluntaria y no preseleccionada. La persona titular podrá solicitar su baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante [*] o a través del enlace de baja incluido en la comunicación correspondiente, cuando exista.
V. BASES DE LICITUD Y CRITERIO MULTIJURISDICCIONAL
La base jurídica que sustente cada tratamiento dependerá de la jurisdicción aplicable, la naturaleza de la relación y la etapa en que se encuentre la interacción. En México, el tratamiento se realizará con el consentimiento del titular cuando sea requerido, para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica o para los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable. En Estados Unidos de América, Flareon observará los requisitos federales y estatales que resulten aplicables, incluyendo los derechos de exclusión, acceso, corrección o eliminación cuando procedan. En España y la Unión Europea, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos debidamente ponderados o cualquier otra base permitida por la normativa aplicable.
VI. TRANSFERENCIAS, REMISIONES Y COMUNICACIONES INTRAGRUPO
Flareon no vende, alquila ni comercializa datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, podrá comunicar datos personales, conforme a la legislación aplicable y bajo medidas de confidencialidad, seguridad y finalidad limitada, a Flareon Technologies Holdings, Inc. y a las entidades operativas o afiliadas del grupo ubicadas en México, Estados Unidos de América y España, cuando sea necesario para atender una solicitud, asignar una oportunidad, evaluar un proyecto, administrar una relación o realizar actividades de soporte corporativo, técnico, administrativo, de seguridad o de cumplimiento.
Flareon también podrá comunicar datos a proveedores de hosting, correo electrónico, CRM, ciberseguridad, almacenamiento, soporte técnico, analítica web, mantenimiento de sistemas, comunicaciones y administración de bases de datos que actúen bajo instrucciones de Flareon; a asesores, auditores, abogados, contadores, instituciones financieras, aseguradoras, certificadores, verificadores y consultores; a contrapartes, aliados estratégicos, socios comerciales, operadores o contratistas involucrados en la evaluación, estructuración, ejecución o seguimiento de un proyecto; a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido; y a terceros involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento, inversión, reestructura corporativa, venta de activos o transacción similar.
Cuando la comunicación constituya una transferencia internacional o un acto que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, Flareon adoptará las medidas y obtendrá las autorizaciones que correspondan. En los demás casos, las remisiones y comunicaciones se realizarán conforme a las excepciones y salvaguardas permitidas por la ley. Cuando se transfieran datos desde España o la Unión Europea hacia un país sin una decisión de adecuación aplicable, Flareon procurará utilizar cláusulas contractuales tipo, medidas suplementarias u otros mecanismos jurídicos permitidos.
VII. CONSERVACIÓN, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Flareon conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento, atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, regulatorias o de responsabilidad y proteger sus derechos e intereses legítimos. Como criterio general, los datos de prospectos se conservarán hasta por veinticuatro meses contados desde la última interacción significativa; los datos utilizados para marketing, hasta la baja del titular o treinta y seis meses de inactividad; y los registros de seguridad y navegación, hasta por doce meses, salvo que exista un incidente, obligación o procedimiento que justifique una conservación adicional.
Flareon implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado. Tales medidas incluyen, según corresponda, controles de acceso, perfiles de usuario, autenticación, protección de comunicaciones y sistemas, respaldo, monitoreo, lineamientos de confidencialidad y compromisos contractuales con terceros. Ningún sistema o transmisión por internet es absolutamente seguro; por ello, aunque Flareon adopta medidas razonables de protección, no puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos, fallas o vulnerabilidades.
VIII. DERECHOS DE PRIVACIDAD Y MEDIOS PARA EJERCERLOS
8.1. México
Las personas titulares en México pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales. La solicitud deberá enviarse a [*] e incluir nombre del titular, medio para recibir la respuesta, documento que acredite identidad o representación, descripción clara de los datos y del derecho solicitado y, en caso de rectificación, documentación de soporte. Flareon comunicará la determinación correspondiente dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por la legislación aplicable.
8.2. Estados Unidos de América
Las personas residentes en Estados Unidos de América podrán ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos de acceso, confirmación, corrección, eliminación, portabilidad, exclusión de publicidad dirigida, exclusión de determinadas prácticas de intercambio de datos y apelación de una decisión relacionada con su solicitud. Flareon atenderá estas solicitudes conforme a la legislación federal o estatal aplicable a la persona, la entidad que intervenga y el tratamiento de que se trate.
8.3. España y Unión Europea
Las personas ubicadas en España o la Unión Europea podrán ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Flareon responderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable y podrá requerir información razonable para verificar identidad y proteger los datos contra accesos no autorizados.
IX. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, web beacons, registros de servidor y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir la carga, seguridad, navegación, funcionamiento técnico y envío de formularios. Las cookies de preferencias pueden utilizarse para recordar configuraciones de uso. Las cookies de analítica o marketing, cuando estén habilitadas, podrán utilizarse para medir visitas, rendimiento, navegación, interacción con contenidos o campañas comerciales.
Las cookies no necesarias se gestionarán conforme a las reglas de consentimiento, oposición o configuración aplicables en cada jurisdicción. La persona usuaria podrá modificar sus preferencias mediante el mecanismo de cookies disponible en el Sitio, cuando exista, o a través de la configuración de su navegador. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.
X. DECISIONES AUTOMATIZADAS, PERFILAMIENTO Y MENORES DE EDAD
Flareon no utiliza procesos de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona titular en relación con el uso ordinario del Sitio. Flareon podrá utilizar herramientas de analítica, medición de interacción, ciberseguridad o segmentación comercial general, siempre que no tengan por objeto adoptar decisiones jurídicas o sustancialmente relevantes sobre la persona titular sin la intervención humana que corresponda.
El Sitio no está dirigido a menores de edad ni Flareon recaba intencionalmente sus datos personales. Si Flareon advierte que ha recibido datos personales de un menor sin la base legal correspondiente, adoptará medidas razonables para bloquearlos o eliminarlos.
XI. MODIFICACIONES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDAD COMPETENTE
Flareon podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o internos. La versión vigente estará disponible en el Sitio con su fecha de última actualización.
Este Aviso se interpreta conforme a la entidad de Flareon que intervenga, la ubicación de la persona titular, el sitio del proyecto y las normas imperativas aplicables. Los tratamientos sujetos a legislación mexicana se regirán por la normativa mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares. La persona titular podrá acudir ante la autoridad competente o utilizar los mecanismos de reclamación aplicables.
Última actualización: [*].